FK, nån borde kunna hjälpa mig

Jag och min kille är lite förvirrade angående FK. Jag har skickat in alla papper man ska skicka in för föräldrapenning. Jag har eget företag så har använt mig av dom papprerna. Ska FK återkomma till mig när allting är klart eller kommer jag inte höra nått av dom fram tills jag ansöker om föräldrapenning? Å när ska jag göra det? Sist jag ringde till FK så kom jag fram jag hörde dom men dom hörde inte mig och till slut så la dom på i örat på mig, sen var det bara att börja om igen och sätta sig i telefonkö. Tänkte om det va nån med erfarenhet eller någon med lite mer koll än mig? :) Tack på förhand :)